Sıkça Sorulan Sorular ve Destek Talebi

PaketJet, taşıyıcı güzergâh ilanları ile göndericileri buluşturur. Gönderici uygun ilanın özel iletişim bilgilerine erişim satın alır; taşıma koşullarını taraflar doğrudan görüşür.

Güzergâh ve tarih filtreleriyle uygun ilanı bulun. İletişim erişimini satın alın veya ilan alma hakkınızı kullanın. Taşımanın ücretini ve teslim koşullarını taşıyıcıyla doğrudan görüşün.

Hesabınızla giriş yapıp güzergâh, hareket tarihi, araç ve özel iletişim bilgileriyle ücretsiz ilan verebilirsiniz. İlanınız incelemeden sonra yayımlanır.

Platformda ödenen tutar ilanın özel iletişim bilgilerine erişim içindir; taşıma ücreti değildir. Ekranda kullanılabilir görünen ödeme yöntemi veya mevcut ilan alma hakkınızla erişebilirsiniz. Taşıma bedeli ve koşulları taraflar arasında belirlenir.

PaketJet kargo takip hizmeti sunmaz. Taşımanın durumu için iletişim bilgilerine eriştiğiniz taşıyıcıyla doğrudan görüşün. Satın aldığınız iletişime hesabınızdan yeniden ulaşabilirsiniz.

Destek ekibiyle iletişime geçerek hesap kapatma talebinizi iletebilirsiniz.

Kartla ödemeler güvenli ödeme sayfasında 3D Secure doğrulamasıyla alınır; kart bilgileri sitemize iletilmez ve saklanmaz. Ödeme tamamlanınca iletişim bilgisi veya ilan alma hakkı hesabına otomatik tanımlanır.

İletişim erişimi anında ifa edilen dijital bir hizmet olduğu için genel kural olarak cayma hakkı bulunmaz. Mükerrer ödeme veya teknik bir hata nedeniyle erişimin sağlanamaması gibi durumlarda işlem referansıyla destek talebi oluştur; onaylanan iadeler ödemenin yapıldığı karta yapılır ve iade edilen erişim kapatılır.

İlan alma hakkı, bir ilanın iletişim bilgilerini açmak için kullanılan kredidir. Paket olarak alınabilir; her erişimde bir hak düşer. Daha önce açtığın iletişim için yeniden hak harcamazsın.

Evet. Giriş ve kayıt sayfalarındaki Google düğmesiyle üye olabilirsin. İlk girişte Kullanıcı Sözleşmesi ve KVKK onayını vermen istenir; profil fotoğrafın Google hesabından alınır ve istediğinde değiştirilebilir.

Yeni ve düzenlenen ilanlar yayına girmeden önce incelenir. İlanın durumunu panelindeki İlanlarım ekranından takip edebilirsin; kurallara uygun ilanlar onaylandıktan sonra listede görünür.

Evet. Düzenli seferleri olan firmalar panelden API anahtarı oluşturup Partner API ile ilanlarını kendi sistemlerinden otomatik oluşturabilir, güncelleyebilir ve kapatabilir. Ayrıntılar Geliştiriciler sayfasındadır.

Taşıyıcıların iletişim bilgileri herkese açık listede gösterilmez; yalnızca erişim alan kullanıcıya açılır. Kişisel veriler 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir; haklarına ilişkin bilgi KVKK aydınlatma metnindedir.